Wat meet de vragenlijst
(T)aak, (R)elaties en (P)rocedures
De taak van een team is om doelmatig en doeltreffend met
elkaar te overleggen en aan een bepaald doel te werken.
Dat gaat het gemakkelijkst als de onderlinge verhoudingen
goed en openlijk bespreekbaar zijn. Het maken van afspraken
en het treffen van regelingen rond die samenwerking kosten
tijd en energie. Het is goed om daarbij procedures af te
spreken. Het hanteren van procedures bevordert de taakgerichtheid
en de onderlinge relaties. Deze procedures kunnen betrekking
hebben op de taak (bijv. procedures van patiƫnten-bespreking
of besluitvormingsprocedures). Zij kunnen ook betrekking
hebben op de onderlinge verhoudingen binnen het team (bijv.
feedback-procedures).
In de praktijk wordt gevonden dat de drie concepten R(elatie),
T(aak) en P(rocedure) samen een continuüm vormen.
Dit continuüm is de kwaliteit van teamfunctioneren
en wordt in de TDV uitgedrukt in de teamstatus. De teamstatus
kan slecht, matig, redelijk en goed zijn.
In de TDV wordt het teamfunctioneren ten aanzien van R,
T en P bepaald aan de hand van 10 aspecten. Deze zijn:
- formuleren van teamdoelen
- bijdragen van teamleden aan de vergadering
- luisteren naar elkaar
- creativiteit
- meningsverschillen
- leiderschap (ruimer dan voorzitterschap op zich)
- het nemen van beslissingen
- evaluatie
- het geven van feedback
- perceptie van elkaar(s werkgebied)
We gaan er vanuit dat een goed team op alle voorgenoemde
10 aspecten goed moet functioneren.
Voor wie is de vragenlijst bedoeld?
De vragenlijst is ontwikkeld voor mensen in de eerstelijn(gezondheids)zorg,
zoals huisartsen, (leidinggevende) gezinsverzorgenden, maatschappelijk
werkenden en wijkverpleegkundigen. De vragenlijst is echter
niet specifiek ontwikkeld voor deze groepen. Ook andersoortige
teams kunnen de vragenlijst gebruiken om hun functioneren
te evalueren, dus zowel mono- als multidisciplinaire teams,
binnen en buiten de gezondheidszorg. De teamgrootte is daarbij
niet van belang. De kwaliteit van het teamfunktioneren wordt
gezien als goed meetbaar in allerlei soorten teams, los van
het doel van samenwerken.
Wat levert de vragenlijst op?
De vragenlijst beschrijft de stand van zaken in een team
en beoogt diagnostisch, procesbevorderend en evaluerend te
zijn. Met behulp van grafieken wordt een overzichtelijk beeld
gegeven van de kwaliteit van het teamfunktioneren, eventueel afgezet
tegen een normgroep.
De verwerkte scores geven een diagnose van het teamfunctioneren.
Bij de verwerking wordt zoveel mogelijk gebruik gemaakt van
de informatie die in de scores zit vervat. Aan de hand van
die items, waarop men afwijkend van een normgroep gescoord
heeft, kan men aangrijpingspunten vinden om het teamfunctioneren
te verbeteren of stagnaties in het teamfunktioneren op het
spoor te komen. Dit is de procesbevorderende functie. Evaluerend
is de vragenlijst tenslotte, wanneer na bespreken van de
uitslag van de TDV in het team en het op grond daarvan vaststellen
van een of meer doelen om aan te werken, de vragenlijst opnieuw
na een bepaalde termijn aan het team wordt voorgelegd.
Hoe meet de vragenlijst?
Als in een team de onderlinge relaties niet negatief zijn,
wil dat nog niet zeggen dat deze onderling goed zijn. Daarom
worden T, R en P elk geoperationaliseerd in een negatief
en een positief geformuleerde stelling. Bij iedere stelling
wordt gevraagd in welke mate deze van toepassing is op het
team.
De uitkomst van de vragenlijst is gebaseerd op de uitspraken
van de teamleden over voorgenoemde tien aspecten. Bij elk
aspect zijn zes stellingen voorgelegd, waarvan drie positief
en drie negatief zijn geformuleerd. Samen levert dit 6 subschalen
op, met in totaal 60 stellingen, waarmee de kwaliteit van
het teamfunktioneren gemeten wordt.
Hoe moet de vragenlijst worden afgenomen?
De vragenlijst kan schriftelijk en digitaal, individueel en groepsgewijs (bijvoorbeeld
tijdens een teamvergadering) worden afgenomen. Het is de
bedoeling dat de teamleden elkaar niet raadplegen tijdens
de invulling en dat anoniem invullen, indien gewenst, mogelijk
is. Vraag vrijblijvend een prijsopgave op.
TDV inzien
Stuur een e-mail (zie contact in het linkermenu) en ik stuur u een deel van de TDV.
|